Política de Seguridad del Usuario

MotoCom

Compromiso con la Seguridad

MotoCom pone la seguridad del usuario en el centro de su operación.

Verificación del Conductor

• Todos los conductores pasan por validacion documental completa
• Verificación de cédula, licencia y documentos del vehículo
• Certificado de no antecedentes penales requerido

Durante el Viaje

• Código PIN: El viaje solo inicia con el PIN que el sistema genera
• Verificar placa y vehículo: Siempre verifica que la placa, marca, modelo y tipo de vehículo coincidan con lo mostrado en la app
• Equipo de seguridad: En motocicleta, el conductor debe proveer el casco; en automóvil, usa siempre el cinturon de seguridad
• Compartir viaje: Comparte tu ruta con un contacto de confianza

Boton SOS

En caso de emergencia, el boton SOS en la app permite alertar a contactos de emergencia y a nuestro equipo de soporte.

Reporte de Incidentes

Puedes reportar al conductor, denunciar agresion, robo o accidente desde la app. Todos los reportes son investigados en máximo 24 horas.